華納電影
定製西服

親愛的貴賓您好:

如果瀏覽後仍無法解決您的疑問，歡迎進入咨詢服務或是聯絡我們向我們提出問題，謝謝您的合作。

Q01 我該去店面或在線上訂購呢? Q02 我只想去參考攝影產品與包套內容，再去其他婚紗店參觀比較，會不會遇上逼訂情況?
Q03

凱薩琳攝影產品的價格，可以再算便宜一點嗎?

 Q04 去店面訂購後，可以取消訂單、退回訂金嗎?
Q05 至店面訂購時，其付款方式如何? Q06 預約攝影檔期後是否可再更改?
Q07

若取完件，但因結婚日期尚遠，因此仍然有禮服

尚未租借，也需要付清尾款嗎?

    

Q1 我該去店面或在線上訂購呢?

創新的產品線、合理且透明的價格、以客為尊的服務是凱薩琳的服務宗旨。基本上，店面或線上訂購的攝影產品與服務在價位、品質上並無差異，若您居住地點離店面不遠，建議您親自至店裡感受我們的熱誠；若您不方便前來，也沒關係，我們提供許多便利的攝影行程，讓您可以在線上獲得完整資訊並安心的預約拍照時間。

Q2 我只想去參考攝影產品與包套內容，再去其他婚紗店參觀比較，會不會遇上逼訂情況?

創新的產品線、合理且透明的價格、以客為尊的服務是凱薩琳雲裳的服務宗旨。歡迎您前來參觀比較， 任何在傳統店裡可能出現的拉客、催客、業績壓力、逼訂動作等是不會出現在凱薩琳雲裳的，請放心。

Q3 凱薩琳攝影產品的價格，可以再算便宜一點嗎?

我們所訂定的攝影產品價位與內容不但透明且價位合理，主要是希望避免冗長的議價時間及希望能公平地對待每一位支持凱薩琳的網友。也許在這裡你無法享受到殺價的快感， 但是，您不必殺價就可以享受到最優質的產品與最合理的價位，這樣是不是比較輕鬆呢?但是，若您對於包套內容有任何希望調整的地方，我們很樂意為您量身訂做一套最適合您的包套。

Q4 去店面訂購後，可以取消訂單、退回訂金嗎?

於店面訂購後，若婚期有變更，只要提早一星期以上告知服務人員，我們會盡力配合您調整攝影檔期。然而，若片面想取消訂單，考量店面流程及其他客戶權益，恕不接受退回訂金。

 

PS.請注意，此為店面訂購的退訂作法，與線上訂購的退訂作法有所不同。

Q5 至店面訂購時，其付款方式如何?

為了讓客戶安心地訂購與付款，我們採用階段性付款的方式，如下：

1.預約訂金- 預約價之30%

2.拍照付款-預約價之30%

3.選片付款- 補足至最後總價之70%，加選付清

4.取件- 付清

提供現金、刷卡方式，讓您靈活調度資金。

PS1.請注意，此為店面訂購的付款方式，與線上訂購的付款方式有所不同。

PS2.若客戶選擇以郵寄方式取件，則須在挑片確定後付清尾款和運費。

Q6 預約攝影檔期後是否可再更改?

預約後因故不能前來或延期時，請提前一星期來電告知服務人員，以免影響自身與其他網友的權益。

Q7 若取完件，但因結婚日期尚遠，因此仍然有禮服尚未租借，也需要付清尾款嗎?

是的，只要攝影服務結束並取完件，即需付清尾款，取訂結禮服是另付押金處理。